Hantera frågor – användbara fraser
| Be om att få frågan upprepad eller förtydligad | Jag är rädd jag inte hängde med där. |
| Jag är ledsen, kan du upprepa din fråga? Jag vet inte om jag förstått rätt. | |
| Vad menar du... exakt? | |
| Innan jag svarar, kan du förtydliga vad du menar med... | |
| Jag är ledsen men är din fråga relaterad till ämnet i min presentation? | |
| Formulera frågan | Så, du menar...? |
| Så, om jag har förstått rätt, skulle du vilja veta... | |
| Låt mig se till att jag förstått rätt. Frågar du...? | |
| Erkän att du inte vet | Jag är ledsen, jag har inte lagt det på minnet. |
| Tyvärr, kan inte jag svara på den. Det ingår inte i min studie. | |
| Jag är rädd att jag inte har den information i dagsläget men jag kan ta reda på det... | |
| Tacka för frågan | Jag är glad att du ställde den frågan till mig. |
| Tack för den frågan. Det hjälper till att klargöra... | |
| Det är en mycket bra fråga. Kanske kan jag svara genom att säga... | |
| Fortsätta efter ett avbrott | Som sagt... |
| Nu, vad jag sa? Oh ja, jag berättade om... |
Framföra sin åsikt – användbara fraser
| Bemöta invändningar | Du har rätt där. |
| Det är en intressant punkt. Kanske behöver jag omvärdera mina åsikter... | |
| Tack för upplysningen. Jag ska göra de nödvändiga ändringarna. | |
| Jag tror inte det är en rimlig invändning, eftersom... | |
| Tyvärr, kan inte jag svara på den. Då den inte är kopplad till min presentation/arbete. | |
| Att komma överens | Ja, och... |
| Det är en mycket bra | |
| Jag håller med om det, och vad mer… | |
| Absolut. Jag instämmer helt. | |
| Avvikande mening | Ja, men... |
| Jag vet inte om det stämmer. | |
| Ursäkta, men jag kan inte hålla med dig, av följande skäl... | |
| Jag ser saker lite annorlunda. | |
| Jag tror vi är överens om att vi är oense på den frågan. | |
| Vissa människor har hävdat...Men jag tror att... | |
| Försvara din ståndpunkt | Uppgifterna jag har kommer från mycket tillförlitliga källor. |
| Min åsikt stöds av forskning/undersökning utförs av... / rapporten är publicerad av... | |
| Detta är en personlig uppfattning utifrån min egen erfarenhet. | |
Försvara din åsikt
För varje punkt som hör till din presentation ska du försöka att tänka på de frågor som kan komma upp på agendan. Använd tabellen nedan för att lista de eventuella invändningarna och dina svar.
| VIKTIGA ARGUMENT | INVÄNDNINGAR | DITT SVAR |
| Punkt 1 | ||
| Punkt 2 | ||
| Punkt 3 | ||
| Punkt 4 | ||
| Punkt 5 | ||
| Punkt... | ||
